¿Cómo se configura el Firewall para permitir asistencia remota de iSy TEk mediante Zoho Assist?

¿Cómo se configura el Firewall para permitir asistencia remota de iSy TEk mediante Zoho Assist?

Asegúrese de lo siguiente para permitir las conexiones de Zoho Assist :

  1. Excluir dominios en los setttings firewall y proxy.
  2. Permitir que ciertos puertos en la configuración del cortafuegos
  3. Incluir archivos ejecutables o excluir directorios en la configuración del firewall y anti-virus.

dominios

Excluir los protocolos TCP y websocket para los siguientes dominios desde el servidor de seguridad y la configuración del proxy

  • * .zoho.com
  • * .zoho.eu
  • * .zohoassist.com
  • * .zohoassist.eu 

puertos

Deje los siguientes puertos abiertos en la configuracion de firewall

  • Los puertos TCP y WebSocket 443 y 80

Archivos ejecutables

Configurar la configuracion de firewall y anti-virus para permitir los siguientes ejecutables

  • agent.exe
  • ZMAgent.exe
  • ZohoURSService.exe
  • ZohoMeeting.exe
  • ZohoTray.exe
  • ZohoURS.exe

(O)

directorios

Excluir las siguientes directorios desde el servidor de seguridad y la configuración de anti-virus

  • OS 32 bits -% localappdata% / zohomeeting /,% ProgramFiles% / ZohoMeeting 
  • OS 64 bit -% localappdata% / zohomeeting /,% programfiles (x86)% / ZohoMeeting